+96% de taux de service global*
*matières et électroménager
Nous garantissons à la fois la continuité et la montée en puissance de l’activité de l’entreprise, en veillant à toujours disposer des matières et des services nécessaires. En d’autres termes, nous garantissons l’excellence opérationnelle du taux de service.
Nous adressons deux autres sujets :
Pour nous, 2022 a été l’occasion d’intégrer deux nouvelles typologies de dépenses : l’électroménager et le e-commerce, qui impliquent un cycle de vie des produits et des fournisseurs tout à fait différents.
Nous sommes partis d’une page blanche, en appui des équipes marketing et du commerce, avec une ambition : référencer 1500 articles. Fin novembre, nous avions atteint 1673 articles disponibles sur les sites et intégré 37 nouveaux fournisseurs.
Deux tiers de ces références (tables et chaises, produits de décoration, luminaires, etc.) sont désormais vendus en stock. Le tiers restant l’est en drop shipping : livré directement du fournisseur au consommateur. Une pratique qui simplifie les circuits logistiques.
C’est une belle réussite, dans la mesure où nous avons :
En effet, à la faveur de ce sujet nouveau pour l’entreprise, nous avons revu nos process pour devenir plus agiles que jamais, dans la création fournisseurs comme dans le référencement des articles. Bref, nous avons su inventer une nouvelle méthode d’achat.
2022 a été une année particulièrement chahutée. Nous avons fait face à une forte pression sur les prix et les matières premières. Priorité de l’année : maintenir le taux de service.
La direction Achats s’est mobilisée pour garantir la continuité de l’activité de Schmidt Groupe tout en contenant la hausse des prix. Nous avons orienté nos flux vers les fournisseurs en capacité de nous livrer dans les délais. Avec le service Approvisionnements nous avons identifié 400 articles critiques sur lesquels nous avons surstocké afin d’éviter toute rupture des chaînes de production et des flux logistiques.
Parallèlement, nous sommes restés de très bons clients pour nos fournisseurs. En retour, ils ont contribué et permis d’éviter la moindre minute de suspension de production. Finalement, nous avons enregistré une belle progression de notre taux de service par rapport à 2021.
Ce qu’il faut retenir, c’est que tout cela a été rendu possible par la mobilisation et l’investissement de toutes et tous au sein de Schmidt Groupe.
Il s’agit du stock en nos locaux, que nous faisions porter financièrement par nos fournisseurs. Il s’agissait essentiellement du négoce : produits électroménagers, tables et chaises, articles de cuisine…etc.
Nous avons remis en cause cette pratique en raison de la difficulté de gérer les niveaux des stocks, de l’obsolescence des références et des coûts induits pour toutes les parties prenantes.
Nous avons racheté les stocks à nos fournisseurs et en sommes devenus responsables. Désormais, nous en assumons la maîtrise et nous nous appuyons sur des méthodes de gestion éprouvées et parfaitement en adéquation avec nos besoins et nos valeurs.
Grâce à l’implication des directions concernées (logistique, financière, produit, commerce…), cette modification d’un fonctionnement pourtant historique a été opérée en quelques mois seulement, au bénéfice de toutes les parties. Une action RSE qui sera présentée lors du renouvellement du label RFAR (Relations Fournisseurs et Achats Responsables).
Par ordre de priorité :
En novembre 2022, Schmidt Groupe présentait à l’Euroforum sa « Sélection
Engagée » : une gamme électroménager et sanitaire respectueuse de l’environnement, référencée dès 2023 dans tous les magasins Schmidt et Cuisinella.
L’engagement du groupe et de ses marques est clair : garantir aux consommateurs expertise, transparence, une meilleure traçabilité sur l’origine des produits, des performances accrues en termes de qualité, de durabilité, de réparabilité et de pérennité.
Définir une trajectoire de décarbonation et son plan d’action
Optimiser la collecte de la donnée
Entreprise familiale alsacienne aux valeurs humanistes, Schmidt Groupe a à cœur de contribuer au développement social, sociétal et économique de son territoire. La politique de mécénat du Groupe en est l’illustration parfaite, avec une volonté affirmée de prioriser l’écosystème et le tissu associatif local, pour œuvrer de façon très concrète en faveur du mieux vivre, au quotidien.
75,35% des dons 2022 ont ainsi été versés à des associations, institutions et organismes du territoire Alsacien, soit 984 538 € sur un total de 1 306 691 €.
Les 24,65% restant, répartis au profit de deux autres grandes causes d’intérêt général : la protection de l’environnement avec le WWF France et celle de l’enfance avec SOS Villages d’Enfants.
Partenaire historique du Groupe, Emmaüs, principal bénéficiaire, a reçu 84 % de l’enveloppe locale, soit l’équivalent de 828 798 € d’électroménager, meubles et équipements pour l’habitat.
Fondation de coopération scientifique reconnue d’utilité publique, la Fondation Université de Strasbourg collecte des dons pour la Fondation Jean-Marie Lehn,
1er pôle européen de recherche en chimie. Sa mission : répondre aux grands défis sociétaux du vivre mieux, produire et consommer durablement, communiquer et voyager autrement grâce aux énergies renouvelables ou aux matériaux recyclables nouvelle génération. Grand Donateur membre du Cercle d’Or de la Fondation, Schmidt Groupe en a financé les travaux en 2022 à hauteur de 70 000 €. Parallèlement, le groupe soutient également la chaire d’entreprise « Expérience Relations Clients » de l’EM Strasbourg et la Fondation HEC, pour un montant global de 25 000 €.
Parce que mieux vivre sur son territoire, c’est aussi bénéficier de ressources et d’infrastructures adaptées pour s’épanouir en toutes circonstances, mettre en avant et entretenir les traditions, soutenir les plus nécessiteux, favoriser l’inclusion, vaincre la maladie… Schmidt Groupe met chaque année un point d’honneur à soutenir les projets et initiatives de ceux qui œuvrent sur le terrain au quotidien.
En 2022, 70 540 € ont été ventilés vers une trentaine d’associations culturelles, sportives, éducatives, caritatives et collectivités locales.
Schmidt Groupe a noué des liens forts et durables avec SOS Villages d’Enfants depuis 2009 et apporte chaque année sa contribution financière à l’association, tout comme ses concessionnaires Schmidt et Cuisinella. En 2022, le montant total des dons effectués par Schmidt Groupe et son réseau de distribution s’élève à 151 653 €.
En 2022, Schmidt Groupe a contribué avec l’entreprise Erige au ré-ensauvagement d’un bois de Brenne, au cœur de la réserve naturelle de Chérine et au soutien des projets Nature Impact du WWF France. Monplaisir abrite différents écosystèmes connectés : étangs, marécages, tourbières et sous-bois ainsi qu’une faune menacée de pics, chauve-souris et coléoptères, qu’il s’agit d’étudier et protéger. L’ONG accompagne aussi le groupe sur sa stratégie de décarbonation. Montant total des dons en 2022 : 150 000 €.
Saviez-vous que Sélestat a été sacrée en juillet 2022 « Ville sportive du Grand Est » par le Comité Régional Olympique et sportif Grand Est ? Schmidt Groupe dont le site de production le plus important y est installé, compte de nombreux adeptes et sponsorise depuis 2022 le Sélestat Alsace Handball (SAHB) à hauteur de 35 040 €. L’enveloppe globale consacrée aux associations sportives s’élève à 38 040 €.
Schmidt Groupe est membre du réseau AC:TIONS (Alsace Centrale : Territoire d’Industries et Organisations Novatrices et Solidaires), créé par une dizaine d’entrepreneurs du Centre Alsace, dont Anne Leitzgen, pour favoriser le partage d’expérience et la co-construction entre les salariés des entreprises du territoire.
En 2022, une dizaine de salariés du groupe a participé aux groupes de travail énergie, bilan carbone, RH & recrutement, qualité de vie au travail, mobilité, achats, logistique ou encore mobilité… pour passer à l’action avec leurs homologues d’une quarantaine d’entreprises du Centre Alsace.
Désigné par BPI France et l’Adème « éclaireur » de la communauté Coq Vert pour l’exemplarité de sa démarche RSE en mai 2022, Schmidt Groupe contribue à l’accélération de la transition écologique et énergétique en partageant actions concrètes et bonnes pratiques avec les entreprises de la communauté. Leur point commun : à leur tête, des chefs d’entreprises engagés qui partagent une même vision et une volonté forte de réussir leur transformation.
Diffusé pour la première fois lors de l’Euroforum de Madrid, devant ses concessionnaires Schmidt et Cuisinella, ce film, réalisé chez Schmidt Groupe en Alsace par l’agence Adesias, met en avant les valeurs et les engagements RSE de l’entreprise. Un message fort, porté tour à tour par Anne Leitzen, présidente du groupe, par des collaborateurs de l’entreprise en charge de la production, de la relation humaine ou encore de l’innovation, ainsi que par un partenaire concessionnaire qui témoigne de son engagement au niveau local.
3 600 membres des réseaux Schmidt et Cuisinella ont participé à l’Euroforum Schmidt Groupe à Madrid en novembre 2022. L’occasion pour Anne Leitzgen de présenter aux patrons et vendeurs présents les grands axes de la stratégie RSE du Groupe, son ambition de rejoindre la communauté des entreprises meilleures pour le monde en obtenant la certification B Corp et de passer des messages clés. L’opportunité aussi pour les marques de mettre en avant les produits et services déployés à l’intention des consommateurs, en faveur de comportements et modes de vie responsables.
Parce que la RSE est un driver fort et un axe de différenciation majeur pour le Groupe et ses marques, l’accent a été mis en 2022 sur l’acculturation des futurs salariés et des candidats concessionnaires. Un prérequis indispensable au bon alignement en termes de posture et de discours, tant dans l’entreprise que face au consommateur final dans les magasins.
Convaincu par un premier atelier animé par BPI France à l’occasion de la remise de son trophée « Eclaireur Coq Vert » en mai 2022, le Comité RSE, appuyé par Anne Leitzgen, Présidente de Schmidt Groupe, a internalisé la compétence de formateur fresqueur pour mieux déployer la Fresque du Climat auprès de l’ensemble des salariés : 1693 personnes en France et 205 à l’international. Un objectif ambitieux relevé par 8 premiers animateurs internes en 2022, pour sensibiliser les collaborateurs aux répercutions sociales, sociétales et environnementales de l’activité humaine et industrielle, mais aussi recueillir, auprès de chaque direction, des actions concrètes à déployer.
Une histoire d’exemplarité : en priorisant la participation du Comité de Direction et des managers du Groupe, le Comité RSE entend faciliter le déploiement de l’outil auprès des équipes. Les propositions d’actions récoltées lors des fresques sont classées par thématiques, poussées aux porteurs de projets et un feed-back systématique réalisé auprès des équipes participantes.
Limiter son empreinte carbone, cela passe par la mise en place et le partage de bonnes pratiques. Les événements majeurs du Groupe sont systématiquement labellisés Éco Manifestations Alsace. Par ailleurs, la Direction Communication et RSE a conçu et déployé une charte « Événement éco-responsable » à destination de la communauté des organisateurs d’événements internes. Lieux, prestataires, alimentation, décoration, impression, déchets, goodies, partage d’expériences… autant d’items passés au sas pour ancrer les bons usages et partager les fournisseurs de référence.
Pour sensibiliser les utilisateurs au numérique responsable, la direction des systèmes d’information a organisé en juillet 2022 un concours pour inciter chacun à supprimer les mails inutiles pour réduire son empreinte carbone. En bonus : un tuto et des conseils pour adopter de bonnes pratiques : privilégier le chat plutôt que les mails, partager des liens via le cloud réseaux plutôt que d’envoyer une pièce jointe, etc.
Le renforcement des obligations réglementaires et plus précisément l’impact des lois Agec, Climat et Résilience sur les activités industrielles et commerciales de l’entreprise, invite à une maîtrise rigoureuse en matière d’anticipation, d’information, de coordination et de suivi sur toute la chaîne de valeur.
Un comité de pilotage dédié a été mis en place au 4e trimestre 2022.
Son rôle :
Schmidt Groupe est engagé dans une démarche d’évitement et de réduction de son empreinte carbone sur les scopes 1, 2 et 3. Sa stratégie de décarbonation s’articule autour de 3 axes : le transport, l’énergie et l’écoconception. Le WWF France accompagne le groupe dans la définition d’un plan de décarbonation aligné sur les Accords de Paris et en lien avec l’initiative Sciences-Based Target (SBT).
Première étape en 2022 : un audit interne réalisé par le cabinet de conseil en stratégie environnementale Icare, mandaté par le WWF France. 115 leviers de décarbonation ont été identifiés et 3 scénarii de trajectoires bas carbone proposés.
Schmidt Groupe soutient une initiative innovante du WWF de paiement pour service écosystémique (PSE). L’idée clé : inciter les propriétaires de forêts qui abritent des espèces de faune et de flore menacées à mener des actions de protection, de gestion durable ou de restauration des ecosystèmes, en les rémunérant pour leur contribution à la préservation des nombreux services rendus par la nature. La séquestration carbone est un co-bénéfice de l’initiative.
Schmidt Groupe a co-financé depuis 2021 avec l’entreprise Hérige, un site pilote situé dans le Parc Régional Naturel de Brenne, près de Châteauroux (36). Un écosystème unique par la quantité et la variété des espèces qu’elle abrite.
Le projet Nature Impact du WWF consiste à généraliser le modèle des PSE forestiers à grand échelle sur le territoire national. Objectif : favoriser la conservation et la restauration de 15 000 hectares de forêts parmi les plus riches et menacées pour un stockage durable de 400 000 T.eq carbone additionnel sur 30 ans. En 2022, 1/3 des dons de Schmidt Groupe au WWF France ont été dédiés au soutien de cette initiative.
Schmidt groupe a investi 30 000 € en 2022 pour optimiser le tonnage et réduire le flux et les émissions carbone de ses camions pour une économie de 4,5 tonnes de CO2.
Laque hydro et emballage carton
Conformément à la loi Agec, Schmidt Groupe opère sa transition avec le passage à la laque hydro et à l’emballage 100% carton. L’installation d’une première ligne de production dédiée a permis un gain de 233 tonnes de CO2. Les étiquettes plastifiées autocollantes pour identifier les produits ont été supprimées au profit d’une impression directe sur le carton.
1 déchet = 1 filière. Le passage au tri 5 flux et l’installation de bacs dédiés a favorisé le recyclage des cannettes métalliques, papier, gobelets carton et bouteilles plastique sur l’ensemble des sites de production français. Le groupe est également autonome en chauffage grâce aux chutes de bois de production réduites en copeaux. Les cendres des chaudières sont quant à elles recyclées en blocs de béton.
Partenaire de Citéo, Schmidt Groupe participe à l’économie circulaire de la filière Papier et favorise la traçabilité du papier recyclé ou issu de forêts gérées durablement. En 2022, pour 671 tonnes de papier déclarés, le groupe a versé une contribution de 43 615 euros, ce qui a financé la collecte auprès de 42 500 habitants et le recyclage de 510 tonnes de papiers.
24% de la consommation du groupe provient de sources d’énergies renouvelables. 80 bornes de recharge électriques ont été installées sur les parkings du groupe ainsi que des panneaux photovoltaïques dont la production de 120 000 kwh équivaut à la consommation annuelle de 25 logements. Ceci ajouté au contrôle des fuites d’air dans les usines et à l’adoption de l’éclairage à leds, la consommation électrique pour fabriquer une cuisine a baissé de 2,5%.
Le service Marketing de Schmidt Groupe a effectué en 2022, en coopération avec l’agence Okoni, des experts de l’économie sociale et solidaire, des startup spécialisées dans l’impact positif et des concessionnaires Schmidt et Cuisinella, un travail de fond sur l’écocircularité. Les concepts-clés dégagés ont donné lieu à des tests consommateurs et le travail se poursuivra sur 2023.
Les gammes Origin chez Schmidt et Resource chez Cuisinella à base de panneaux de bois 100% recyclé ont été étendues de la cuisine au rangement pour l’aménagement de l’ensemble des pièces de la maison. Une offre responsable et durable qui satisfera les consommateurs les plus engagés.
Avec la première Sélection Engagée électroménager et sanitaire du marché, les deux marques du Groupe jouent la carte de la transparence pour accompagner leurs clients vers des modes de consommation responsables. Matérialisée par une éco-note, chaque produit de la gamme est valorisé en fonction de son impact environnemental et des technologies adaptées à des usages plus responsables.
Avec le renouvellement du Label Relations Fournisseurs et Achats Responsables, Schmidt Groupe a démontré une fois encore en 2022 la qualité, l’équilibre et la durabilité des liens développés depuis 60 ans avec ses fournisseurs. Tous les acheteurs ont bénéficié d’une acculturation aux achats responsables et suivent des indicateurs RSE, parmi lesquels :
Par ailleurs, en 2022 :
Depuis 2009, pour tout achat d’une cuisine de six éléments minimum, les magasins Schmidt et Cuisinella font un don à l’association SOS Villages d’Enfants. Ces dons sont ventilés sur des actions spécifiques selon la marque.
Programme Pygmalion pour la Réussite Scolaire
« Révéler le potentiel des intérieurs et libérer celui de ses clients »… Une mission que Schmidt a su tout naturellement transposer sur le plan humain au Programme Pygmalion pour la Réussite Scolaire de l’association SOS Village d’Enfants.
Lancé en 2014, ce programme valorise les talents et les qualités de chaque enfant recueillis et mobilise tous les acteurs de sa vie pour l’accompagner sur le chemin de la réussite. Chaque année, près de 900 enfants et jeunes de 3 à 18 ans bénéficient ainsi de l’aide aux devoirs hebdomadaires, d’ateliers en petits groupes pour développer compétences et confiance en soi, et d’une plateforme numérique de soutien scolaire. Un suivi individuel est proposé aux enfants en grande difficulté scolaire.
En 2022, les dons des magasins Schmidt ont servi à financer :
« Le soutien de Schmidt permet ainsi d’assurer une véritable équité entre les enfants de tous les villages SOS et de leur offrir les mêmes chances de réussite. » *Extrait du bilan SOS Village d’Enfants 2022.
Depuis 2009, Cuisinella soutient SOS Villages d’enfants, à l’instar de Schmidt et de Schmidt Groupe. Conformément à son image de marque familiale, inclusive, conçue pour réunir toutes les tribus, elle s’engage plus particulièrement en faveur de la préservation des fratries d’enfants et adolescents recueillis.
Pour chaque cuisine d’au moins 6 éléments vendue, les magasins Cuisinella reversent 1€ à l’association, pour offrir à des enfants séparés de leurs parents un nouveau cadre de vie stable et sécurisant, dans des maisons familiales où frères et sœurs vont grandir et se reconstruire ensemble.
En 2022, les dons récoltés ont permis l’aménagement des maisons familiales et le déploiement de campagnes publicitaires.
En 2022, Cuisinella fêtait ses 30 ans. Marque n°1 en notoriété, Cuisinella s’est au fil des ans imposée comme la marque ambassadrice du mieux consommer, accessible et ingénieuse. Du billot de pro éco-conçu au légumier, en passant par le meuble à vrac et la nouveauté 2022, le garde-manger, Cuisinella propose à ses clients des solutions astucieuses, pour concilier au quotidien un style de vie plus sain et leurs engagements responsables.
Référence du Home Design à la Française, Schmidt place depuis 60 ans l’humain au centre et met toute son expertise et sa quête d’innovation au service d’espaces de vie optimisés, personnalisés, durables et vertueux.
Fabriqués par Schmidt Groupe dans les meilleures conditions de sécurité et d’ergonomie dans nos usines et selon les plus hauts standards de qualité, les produits Schmidt bénéficient de tous les labels, certificats et garanties requis pour rassurer le consommateur sur leur résistance et leur durabilité.
Chez Schmidt, on considère l’habitat comme une extension de soi, unique, le reflet de la personnalité de son occupant et de ses valeurs. Pour les plus engagés, désireux d’adopter un mode de vie respectueux de l’environnement, Schmidt a notamment développé la gamme Origin, en panneaux 100% recyclés, déclinable depuis 2022 pour tous les aménagements de la maison et les façades PRINT aux motifs imprimés avec des encres sans COV.
