Sales Department

Schmidt Groupe’s Sales Division comprises three entities:

1. Operations, which includes the French and international teams that sell our products and services to the end customers via our distribution networks. Note that the B2B team has been created for the purpose of developing sales with business customers, and the first year has been very promising in this high-potential market.
2. Operational support, which has more than 100 people spread over two departments, i.e. the Customer Relations Department, which approves orders, liaises with the factory, deals with remedials and manages relations with our customers, and the Commercial Fit-Out & Design Department, which creates and updates our partners’ showrooms in France and abroad.
3. Sales back office, which includes sales assistance and retail excellence. The back office is responsible for delivering our retail impact in terms of methods, tools and organisation, and coordinating the actions that need to be rolled out across the dealer networks.

Together, we are focused on our mission of growing the Group wherever it is already active, while developing business in new areas.

The different entities within the sales division used to work in isolation.

In 2022, we broke down the silos and introduced greater cooperation across the Group to create real synergies between the sales teams.

In addition to the shared management and leadership tools, such as a single retail board, KPIs and seminars, we have laid the foundations for a great collective driving force with our European subsidiaries and our extended enterprise in France and abroad. In 2022, over 100 network events of all sizes were organised, including Euroforum in Madrid, which is the major forum for meeting up with our dealers every two years.

We have doubled the expansion plans for our showrooms in France and abroad.

In total, these include:

• 54 openings, including 18 abroad
• 50 transfers / takeovers
• 26 refurbishments and relocations

This growth bears testament to the health of our network, the impact of our sales teams and the commitment of the commercial fit-out team.

The days of manually validated orders will soon be a distant memory. In 2022, the number of automatically validated orders from the showrooms to the production team increased from 15% to over 50%.

Improved tools and processes save a tremendous amount of time when preparing orders throughout our network, and customer satisfaction is the top priority.

1. Increase our turnover by at least 10% for all our products (kitchens, interior solutions, accessories, etc.), while safeguarding our current level of business. To achieve that aim, we can take action at every level, i.e. countries, sectors, showrooms and designers.
2. Continue the territorial expansion strategy launched in 2022. The idea is to take on-the-ground action to expand our network, such as more showrooms, more relocations, more transfers/takeovers, and so on.
3. Building on the B2B strategy that we put into action in 2022, which is already proving to be a tremendous success, we are looking to launch an all-new range of Schmidt Groupe Pro solutions and develop a network of partners specialising in B2B property development, with teams geared towards the needs of this specific niche market.

Schmidt Groupe’s Sales Division comprises three entities:

1. Operations, which includes the French and international teams that sell our products and services to the end customers via our distribution networks. Note that the B2B team has been created for the purpose of developing sales with business customers, and the first year has been very promising in this high-potential market.
2. Operational support, which has more than 100 people spread over two departments, i.e. the Customer Relations Department, which approves orders, liaises with the factory, deals with remedials and manages relations with our customers, and the Commercial Fit-Out & Design Department, which creates and updates our partners’ showrooms in France and abroad.
3. Sales back office, which includes sales assistance and retail excellence. The back office is responsible for delivering our retail impact in terms of methods, tools and organisation, and coordinating the actions that need to be rolled out across the dealer networks.

Together, we are focused on our mission of growing the Group wherever it is already active, while developing business in new areas.

The different entities within the sales division used to work in isolation.

In 2022, we broke down the silos and introduced greater cooperation across the Group to create real synergies between the sales teams.

In addition to the shared management and leadership tools, such as a single retail board, KPIs and seminars, we have laid the foundations for a great collective driving force with our European subsidiaries and our extended enterprise in France and abroad. In 2022, over 100 network events of all sizes were organised, including Euroforum in Madrid, which is the major forum for meeting up with our dealers every two years.

We have doubled the expansion plans for our showrooms in France and abroad.

In total, these include:

• 54 openings, including 18 abroad
• 50 transfers / takeovers
• 26 refurbishments and relocations

This growth bears testament to the health of our network, the impact of our sales teams and the commitment of the commercial fit-out team.

The days of manually validated orders will soon be a distant memory. In 2022, the number of automatically validated orders from the showrooms to the production team increased from 15% to over 50%.

Improved tools and processes save a tremendous amount of time when preparing orders throughout our network, and customer satisfaction is the top priority.

1. Increase our turnover by at least 10% for all our products (kitchens, interior solutions, accessories, etc.), while safeguarding our current level of business. To achieve that aim, we can take action at every level, i.e. countries, sectors, showrooms and designers.
2. Continue the territorial expansion strategy launched in 2022. The idea is to take on-the-ground action to expand our network, such as more showrooms, more relocations, more transfers/takeovers, and so on.
3. Building on the B2B strategy that we put into action in 2022, which is already proving to be a tremendous success, we are looking to launch an all-new range of Schmidt Groupe Pro solutions and develop a network of partners specialising in B2B property development, with teams geared towards the needs of this specific niche market.

En 2022, en plus des aménagements et rénovations de cuisines, le soutien de Cuisinella a été élargi aux solutions de rangement adaptées.

•        Village de Châteaudun : rangements hauts dans la cuisine d’une maison familiale + rangements dans 2 salles de bains d’une autre maison familiale

•        Maison Claire Morandat : rénovation d’une cuisine collective dans le lieu de vie des jeunes majeurs

•        Village de Jarville : rénovation d’une cuisine dans une maison familiale

The days of manually validated orders will soon be a distant memory. In 2022, the number of automatically validated orders from the showrooms to the production team increased from 15% to over 50%.

Improved tools and processes save a tremendous amount of time when preparing orders throughout our network, and customer satisfaction is the top priority.

Définition de notre trajectoire de décarbonation

> Mise en place d’une gouvernance pour le pilotage de la trajectoire de décarbonation du groupe

> 3 axes de travail prioritaires : l’éco circularité, l’énergie et le transport

Sensibilisation des parties prenantes

> Poursuite du déploiement de la fresque du climat en interne

• 198 collaborateurs déjà fresqués => objectif : 60% des collaborateurs fresqués d’ici fin 2023
• 229 actions proposées dans 21 domaines
• Un feedback systématique des actions aux équipes

Charte Evénementiel Responsable

> Une charte à disposition de tous sur l’intranet qui facilite le partage de bonnes pratiques pour organiser des événements écoresponsables.

Visite projet terrain WWF en juin

> Schmidt Groupe est mécène d’un projet terrain WWF situé en Brenne dans le centre de la France et qui a pour but de préserver la biodiversité et les espèces menacées.

Poursuite du déploiement d’Inspiring Working Spaces avec la création d’un Work Café à Sélestat, l’ouverture du nouveau restaurant et d’une salle de sport à Lièpvre

Poursuite de l’abondement de Schmidt Groupe pour le maintien de la gratuité du covoiturage pour les collaborateurs au 1^er mars : 198 covoitureurs / 37 594 km / 8600 KCO₂ économisés

Création d’un plan de mobilité durable pour favoriser les mobilités douces et respectueuses de l’environnement

Poursuite de la mise en place de toitures en panneaux photovoltaïques sur les parkings pour protéger les véhicules et produire de l’énergie verte

Index égalité professionnelle Hommes/femmes 2023 (au titre de 2022) : 93 sur 100

Un nouveau Plan de diversité et d’inclusion

L’écoconception au cœur de notre ambition

> Poursuite du travail sur l’écoconception en collaboration avec l’agence Okoni

> Mise en place d’un plan de prévention et d’écoconception

> Participation aux groupes de travail de la filière avec notamment le groupe de travail Réparabilité et le groupe de travail Ecoconception

Un partenariat élargi avec Emmaüs

En plus du partenariat historique qui lie Schmidt Groupe et Emmaüs depuis 2009 avec le don d’électroménagers et de négoce, le partenariat s’élargit en 2023 avec le soutien d’Emmaüs Connect auquel Schmidt Groupe donne du matériel informatique.

Sensibilisation en amont 

Schmidt Groupe présente la stratégie RSE du groupe et des marques à tous les prospects futurs concessionnaires. La RSE est dans les gènes du groupe et nos futurs partenaires doivent adhérer à cette ambition.

Groupe de travail Agec, Climat et Résilience

Ce groupe de travail transverse garantit la mise en place des obligations réglementaires pour le groupe et son réseau. La loi évolue et il est de notre responsabilité d’être irréprochable quant aux obligations.

Déploiement d’outils d’accompagnement du réseau pour développer leur impact positif.

Renforcement de notre partenariat avec SOS Village d’enfants

A l’occasion de l’anniversaire de notre partenariat (15 ans en 2024), Schmidt Groupe renforce son soutien pour accompagner le développement de l’association :

– Avec la création de 14 nouveaux villages d’ici 2030

– Plus de 650 enfants et jeunes accueillis au cours des 7 prochaines années

La marque Schmidt s’engage aux côtés de Reforest’action

Texte à écrire

Une Fondation Schmidt Groupe verra le jour en 2023 :

Préparation du dossier pour passer en commission de la Fondation de France

– Mise en place d’un groupe de travail interne

– Définition de la mission de la Fondation

The days of manually validated orders will soon be a distant memory. In 2022, the number of automatically validated orders from the showrooms to the production team increased from 15% to over 50%.

Improved tools and processes save a tremendous amount of time when preparing orders throughout our network, and customer satisfaction is the top priority.

The days of manually validated orders will soon be a distant memory. In 2022, the number of automatically validated orders from the showrooms to the production team increased from 15% to over 50%.

Improved tools and processes save a tremendous amount of time when preparing orders throughout our network, and customer satisfaction is the top priority.

The days of manually validated orders will soon be a distant memory. In 2022, the number of automatically validated orders from the showrooms to the production team increased from 15% to over 50%.

Improved tools and processes save a tremendous amount of time when preparing orders throughout our network, and customer satisfaction is the top priority.

Soutenir des projets à impact partout où nous sommes implantés avec 100% de nos concessionnaires engagés dans des projets solidaires locaux.

• Un film promouvant la RSE et l’engagement du groupe a été diffusé lors de l’événement Euroforum réunissant notre réseau de magasins Schmidt et Cuisinella : un message fort passé au réseau sur les ambitions RSE du Groupe

• Un partenariat historique avec SOS Village d’Enfants :

Depuis 2009, Schmidt Groupe a noué des liens forts et durables avec SOS Villages d’Enfants grâce à la contribution des magasins Schmidt et Cuisinella et du groupe. Un don est effectué à chaque achat de cuisines et permet ainsi de soutenir les projets de SOS Villages d’enfants. Au titre de 2022, le montant des dons à SOS Villages d’enfants s’élève à 151 653 €.

• Bilan Schmidt 2022

Schmidt a soutenu la mise en place du programme Pygmalion sur l’année scolaire 2022/2023 avec le financement :

• • De 2 éducateurs scolaires à plein temps dans les villages de Marly et Neuville
  • Des activités extra-scolaires de bien-être comme le Yoga et la médiation corporelle
  • L’acquisition de matériel pédagogique

• Bilan Cuisinella 2022

En 2022, en plus des aménagements et rénovations de cuisines, le soutien de Cuisinella a été élargi aux solutions de rangement adaptées.

• • Village de Châteaudun : rangements hauts dans la cuisine d’une maison familiale + rangements dans 2 salles de bains d’une autre maison familiale
  • Maison Claire Morandat : rénovation d’une cuisine collective dans le lieu de vie des jeunes majeurs
  • Village de Jarville : rénovation d’une cuisine dans une maison familiale

• Un engagement puissant de mécène

En 2022, Schmidt Groupe a poursuivi et développé ses actions de mécénat et a soutenu de nombreuses associations et ONG. Parmi elles, SOS Villages d’enfants, Emmaüs, WWF. Le montant total des dons effectués en 2022 représente 1 129 998 €.

Protéger la forêt et sa biodiversité et avancer vers la neutralité carbone sur la base de données scientifiques

• Définition de notre trajectoire de décarbonation grâce au partenariat WWF
  • Un groupe de travail transverse a été monté réunissant WWF, le cabinet Icare et les équipes Schmidt Groupe. Après un audit interne, 115 leviers de décarbonation ont été identifiés et un outil de simulation d’impact / trajectoires a été mis en place.
  • Dans le cadre du mécénat WWF, Schmidt Groupe finance un projet terrain dans l’Indre afin de préserver la biodiversité et les espèces menacées.
  • Lors de notre événement Euroforum qui s’est déroulé à Madrid en novembre 2022, une contribution carbone liée aux transports aériens a été allouée sur un projet Nature Impact.

• Sensibilisation de nos parties prenantes internes grâce à la fresque du climat
  • Convaincus par cet atelier collaboratif pour la prise de conscience et la mise en mouvement des collaborateurs sur les questions de changement climatique, la première étape a été la formation de 8 animateurs internes.
  • Le plan de sensibilisation a commencé par le management Schmidt Groupe (Comité de direction et 50 membres du Top Management) pour faciliter ensuite le déploiement et la mise en action. Notre objectif est de sensibiliser d’ici 2025 100% de nos collaborateurs.
• Moins de camions, moins de pollution
  30 000 € ont été investis pour optimiser le tonnage et réduire le flux de camions et la quantité de CO_2, soit un gain de 4,5 tonnes de CO_2.

• Moins d’énergie pour fabriquer une cuisine
  La consommation électrique pour fabriquer une cuisine a baissé de 2,5%, dans un contexte de développement et de croissance. Plusieurs actions participent à cette diminution : le contrôle des fuites d’air dans les usines, la production photovoltaïque sur les 3 sites (120 000 kWh, équivalent à la consommation de 12 maisons), le remplacement de l’éclairage par des leds.
  En parallèle, 24% de la consommation énergétique provient de sources d’énergie renouvelables.
• De l’emballage plastique à l’emballage carton des panneaux
  Une ligne de production d’emballage plastique a été remplacée par une ligne d’emballage 100% carton. Le gain est de -233 tonnes de CO2. Les étiquettes plastifiées autocollantes permettant d’identifier le produit ont été éliminées et remplacées par une impression directe sur le carton.

• Tri des déchets responsable
  Le prestataire de déchets a changé pour Veolia. Le tri 5 flux proposé par Elise a été mis en place sur nos sites. Qui dit gestion des déchets dit aussi recyclage de ces déchets. Les cendres des chaudières sont aujourd’hui recyclées en bloc de béton en local.

• De la laque utilisant des solvants à la laque hydro

• Numérique responsable
  Schmidt Groupe s’est engagé auprès d’Emmaüs Connect en signant sa charte et en faisant des dons de 160 équipements numériques. Les collaborateurs sont sensibilisés par des journées Brillance des boîtes mails et des tests ont été réalisés pour des sacs recyclés pour les ordinateurs.

• Et que ça charge !
  80 bornes de recharges électriques sont installées sur les parkings de nos sites pour permettre aux collaborateurs l’utilisation de leur véhicule électrique.

Des espaces de vie écoconçus, vertueux pour les hommes et respectueux de l’environnement

• Un test réussi sur l’éco-conception

Le service Marketing de Schmidt Groupe en collaboration avec l’agence Okoni ont réalisé un POC (proof of concept), c’est-à-dire un test grandeur nature pour valider un concept. Des experts ainsi que des clients ont ainsi pu travailler sur l’éco-conception de nos produits.

• Articulation de la stratégie RSE/RSM (Responsabilité sociétale des marques) avec l’évolution des plateformes de marques

En 2022, Schmidt et Cuisinella ont retravaillé leurs plateformes de marque et les signes identitaires. Une réflexion a également été menée quant à la stratégie de RSE de chaque marque : leur RSM, Responsabilité Sociétale des Marques, en cohérence avec la stratégie RSE du groupe.

Pour Schmidt, la stratégie s’articule autour de deux axes majeurs : la Durabilité et l’Humain.

Cuisinella s’ancre comme l’ambassadrice du mieux habiter et du consommer responsable.

• Extension des gammes 100% recyclées

Chaque marque a développé une gamme de produits en matières 100% recyclées : la gamme Resource chez Cuisinella et Origin chez Schmidt. Après la cuisine, ces gammes recyclées s’étendent aujourd’hui à l’offre rangement pour permettre au consommateur un large choix de produits responsables.

• Une offre inédite d’électroménager responsable

Avec la première Sélection Engagée d’électroménager et de sanitaire sur le marché des cuisinistes, les deux marques du Groupe jouent la carte de la transparence pour accompagner leurs clients vers des modes de consommation responsables. Matérialisée par une éco-note, chaque produit de la gamme est valorisé en fonction de son impact environnemental et des technologies adaptées à des usages plus responsables.

• Une Stratégie Achats Responsables

Labellisé Relations Fournisseurs et Achats Responsables, 42% des achats réalisés en France

La durée moyenne des relations avec les fournisseurs est supérieure à 120 mois.

+75% des produits vendus ont une certification évaluant l’impact environnemental du produit ou de son processus de production